KÖPINFORMATION
Inget köp är avslutat förrän Du som kund är helt nöjd. När Du handlar på Belysningslagret.se kan Du alltid känna Dig trygg, tack vare generösa garantier och många servicetjänster.På Belysningslagret.se värnar vi om bästa lösning till bästa pris för att Du i många år skall vara nöjd över ditt köp. Vi hoppas Du skall känna Dig trygg med våra val av produkter som vi vill erbjuda Er.
PRISER
I priserna ingår lagstadgad moms. Priserna ändras endast av omständigheter som Belysningslagret.se inte råder över, t ex väsentligt ändrade inköpspriser, valutaförändringar eller ändrad moms. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna under aktuell kampanjperiod.
FRAKT-/EXPEDITIONSAVGIFT
En fast Frakt-/Expeditionsavgift tillkommer på samtliga beställningar med 49 kr.
LEVERANSER - LEVERANSTID
Vår strävan är att leverera din order så snabbt som möjligt. Om det Du har beställt finns i vårt lager så har Du varorna inom en vecka beroende på valt leveranssätt. Om varorna inte finns i vårt lager och måste beställas från leverantör, bevakar vi din order och levererar så snart vi kan. Vid eventuell leveransförsening meddelas Du eller får en delleverans. Vill Du inte vänta kan Du givetvis avbeställa. För Gotland och Norra Sverige tillkommer någon transportdag.
Brev
Beställning som har en vikt under 2 kg tillämpar vi Postens leveranssätt Brev. Beställningen kommer då att levereras direkt i din brevlåda.
Postpaket
Vid beställningar över 2 kg sker leverans via Postpaket. Postpaket innebär att Du hämtar paketet på ditt närmaste postkontor, eller på postens serviceställe, när Du har tid. När din beställning har anlänt till Postens Serviceställe, skickas en avisering till dig. Ta med Dig avin till det anvisade servicestället för att lösa ut din beställning.
LEVERANSFÖRSENING
Om leveransförsening uppstår meddelar vi Dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
TRANSPORTRISKEN
Vi står för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
DELAD ORDER
Skulle någon av artiklarna Du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver Du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
MINSTA ORDERVÄRDE
Vi tillämpar inte minsta ordervärde.
LEVERANSBEVAKNING
Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 100:-, restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har Du rätt att avbeställa varan.
EXPORT
För närvarande har vi inte möjlighet att sälja på export.
REKLAMATION
Är levererad vara felaktig eller skadad kan Du reklamera den. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för frakten.Vi tillämpar konsumentköplagen. Denna ger Dig rätt att reklamera en vara inom 3 år. Förutsättningen är då att ni måste styrka att felet fanns vid inköpstillfället, och inte beror på slitage. Glöm inte att spara kvittot. Fakturan som medföljer paketet är ditt garantibevis. Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du sänder in returnotan / garantisedeln med uppgift om felaktigheten samt bifogar eventuellt fellevererade varor i oskadat skick och i originalförpackning. Belysningslagret.se besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.
OBS! Det är viktigt att Du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt på plats vid mottagandet av varan. Dolt fel: Anmäls till Belysningslagret.se Kundservice inom 3 dagar från mottagandet av varan.En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut om Du så önskar eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om Du beställt fler varor än den Du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut.
RETURER – ÅNGERRÄTT
Hos Belysningslagret.se har Du öppet köp i 14 dagar från det att du mottagit varorna under förutsättning att Du skickar med fakturan och fyller i vår returnota. Detta för att vi snabbt och enkelt skall kunna göra en återbetalning eller skicka nya varor. Varan får inte vara använd eller provkörd och skall returneras i eventuell originalförpackning. Returpaketet får inte skickas mot postförskott eller efterkrav. Returfrakten betalas av kunden. Kontakta alltid kundtjänst (info@belysningslagret.se) för att få en returadress.
Om kund ej hämtar ut försändelse debiterar vi för närvarande 159 SEK som kompensation för frakt och omkostnader.
ÅTERBETALNINGAR
Ev. återbetalningar görs i första hand till ditt bankkonto, personkonto eller bankgirokonto i andra hand via avi. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
RESERVATIONER
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt att artikel kan utgå ur sortimentet. Av tekniska skäl kan färgerna på hemsidan avvika något från verkligheten. Vi reserverar oss för eventuella pris- och korrekturfel.
